Маркетинг в системе коммерческих организаций.

Оглавление

Введение 3

1. Теоретические аспекты маркетинга в системе платных медицинских услуг 4

1.1. Основные понятия маркетинга 4

1.2. Маркетинг и маркетинговые стратегии в коммерческой медицине 4

2. Анализ маркетинговой деятельности стоматологической клиники «Астра» 4

2.1. Общая характеристика ООО «Астра» 4

2.2. Маркетинговый анализ рынка частных медицинских услуг 4

3. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Астра» 4

Заключение 4

Список использованной литературы 4

Приложения 4

Введение

Вопросы медицинского бизнеса у учреждении здравоохранения стали приобретать все большую актуальность. Возрос поток платежеспособных пациентов, желающих получить высококачественное медицинское обслуживание. Платежеспособные пациенты определяют спрос на высокотехнологичное и дорогостоящее лечение, для этой категории пациентов главный критерий не экономичность, а качество и эффективность предоставленных медицинских услуг.

Сущность и характерные черты медицинской услуги дают основания для утверждения, что медицинская услуга является категорией рыночных отношений в здравоохранении, которая реализуется во всех секторах смешанной экономики. Поэтому вопросы ее оказания населению всключают не только технические и профессиональные аспекты, но и влияние таких экономических категорий как спрос и предложение соответствующих медицинских услуг и определение их стоимости и той цены, которую должен заплатить потребитель.

Одним из основных механизмов, обеспечивающих рост эффективности деятельности любого предприятия, является маркетинг. Для развития предприятия необходимо разрабатывать не только общую корпоративную, но и конкретную маркетинговую стратегию, позволяющую наиболее полно использовать ресурсы и возможности предприятия для максимального удовлетворения потребностей рынка.

Целью написания работы является определение проблем и перспектив маркетингового развития частного стоматологического кабинета. В соответствии с целью в работе должны быть решены следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы формирования маркетинговой стратегии в стоматологии.

2. Провести обзор рынка частных стоматологических услуг и провести маркетинговый анализ среды для стоматологической клиники «Астра»

3. Предложить мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Астра»

Объектом исследования является деятельность стоматологической клиники «Астра», предметом – маркетинговые процессы, влияющие на его деятельность.

В работе были использованы данные проведенных различными организациями исследований, теоретические и прикладные труды различных авторов по проблеме, Интернет-источники.

Работа содержит введение, 3 главы, заключение, список использованной литературы, приложения.