Организационная культура и имидж организации.(на примере ООО «Калейдоскоп»)

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 4

1.1. Понятие, функции и структура организационной культуры 4

1.2. Сущность имиджа и его составляющие 4

1.3. Процесс формирования организационной культуры 4

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ИМИДЖА И ЦЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «КАЛЕЙДОСКОП» 4

2.1. Общая характеристика ООО «Калейдоскоп» 4

2.2. Оценка состояния имиджа и организационной культуры ООО «Калейдоскоп» 4

2.3. Совершенствование организационной культуры ООО «Калейдоскоп» 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 4

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 4

ПРИЛОЖЕНИЯ …………………..………………..…….……………………….. 41

Глобализация бизнеса отчетливо показала, что на его эффективность влияют не только так называемые жесткие факторы: земля, климат, оборудование, но и мягкие, которые нельзя осязать или измерить, но влияние которых весьма ощутимо. Одним из них является отношение к работе, формирование организационной культуры. Организационная культура становится элементом экономических задач. Для российских компаний это является главным ресурсом конкурентной борьбы, потому что в других ресурсах: деньгах, связях, технологиях они принципиально проигрывают своим западным конкурентам.

Определяющая роль организационной культуры – формы деятельности и нормы поведения, сложившиеся в деловой практике и сознании работников. Она опирается на систему ценностей, принятых в организации и играет ведущую роль в развитии и судьбе организации по причине ее глубокого влияния на эффективность всех сторон деятельности.

В общем случае большинство проблем, связанных с невозможностью добиться каких-либо изменений даже при наличии желания сделать это, связаны с организационной культурой. Такое значение и роль организационной культуры были осознаны практиками и теоретиками менеджмента не сразу. Тема организационной культуры начала активно обсуждаться с шестидесятых-семидесятых годов XX века.

Носителями организационной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.

Так как культура играет очень важную роль в организации, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении.

Объектом исследования в работе является ООО «Калейдоскоп». Предмет исследования – процесс формирования организационной культуры.

Цель работы – рассмотреть теоретические и практические аспекты формирования эффективной организационной культуры.

Исходя из цели, в работе поставлены следующие задачи:

1. Охарактеризовать понятие, функции и структуру организационной культуры.

2. Изучить сущность имиджа и его составляющих.

3. Определить процесс формирования организационной культуры.

4. Проанализировать имидж и организационную культуру ООО «Калейдоскоп»

5. Предложить рекомендации по совершенствованию организационной культуры ООО «Калейдоскоп».

Теоретической и методологической основой работы послужили работы классиков экономической науки и теории управления, материалы экономической и статистической литературы, тематических материалов периодических изданий.

Работа состоит из введения, двух глав и заключения.