Система поддержки принятия решений" Аналитика -2000

Введение 3

1.Предпосылки и цели создания систем поддержки принятия решений 6

1.1 История создания и развития СППР в работе таможенных органов 6

1.2 Анализ современного состояния использования СППР в таможенном деле 11

Глава 2.Применение системы поддержки принятия решений «Аналитика-2000» в таможенном деле 16

2.1 Назначение, задачи и особенности применения СППР «Аналитика-2000» 16

2.2 Перспективы применения СППР в таможенном деле 19

Заключение 27

Список литературы 29

Приложения 31

Развивающиеся рыночные отношения, децентрализация управления, быстрое устаревание информации обусловливают высокие требования к современному руководителю. Знание и умелое использование положений менеджмента существенно облегчают труд руководителя, помогают ему определять приоритеты и систематизировать работу. Базой, на которой строится вся управленческая деятельность, служат организационные структуры. Организации создают структуры для того, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников. Структуры организаций отличаются друг от друга сложностью (т. е. степенью разделения деятельности на различные функции), формализацией (т. е. степенью использования заранее установленных правил и процедур), соотношением централизации и децентрализации (т. е. уровнями, на которых принимаются управленческие решения). Структурные взаимосвязи в организациях находятся в центре внимания многих исследователей и руководителей. Для того чтобы эффективно достигались цели, необходимо понимание структуры работ, подразделений и функциональных единиц. Организация работы и людей во многом влияет на поведение работников. Структурные и поведенческие взаимосвязи, в свою очередь, помогают установить цели организации, влияют на отношения и поведение работников. Структурный подход применяется в организациях для обеспечения основных элементов деятельности и взаимосвязей между ними. Он предполагает использование разделения труда, охвата контролем, децентрализации и департаментализации.

В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована довольно большим набором проблем, с которыми сталкиваются многие организации. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Организационная структура управления является одной из ключевых концепций управления, тесно связанных с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением полномочий между ними. В рамках этой структуры протекает весь административный процесс (движение информационных потоков и принятие управленческих решений), в котором принимают участие менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структура может быть сравнима с рамкой здания системы управления, построенной для того, чтобы все процессы, протекающие в ней, выполнялись своевременно и качественно. Различия в структуре организации, в особенностях ее функционирования придают весьма существенный отпечаток управленческой деятельности, а в некоторых случаях и оказывают на нее решающее влияние. Кроме того, деятельность руководителя, его психологические особенности зависят не только от вида организационной структуры, но и от его иерархического места в этой структуре, что, собственно, делает тему этой курсовой работы наиболее актуальной. Научно обоснованное формирование организационных структур управления-нынешняя задача современной фазы адаптации субъектов хозяйствования к рыночной экономике. В современных условиях необходимо широко использовать принципы и методы проектирования организации менеджмента на основе системного подхода.

Цель данной работы заключается в том, чтобы изучить принцип иерархии в структуре управления организации.

Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи: исследование сущности и принципов построения организационных структур, их классификации и этапов исторического развития; исследование сущности и принципов построения организационных структур; построение стратегии организационных изменений.

Методы исследования: аналитический, графический. Для написания данной работы использовались научные труды и разработки отечественных и зарубежных авторов, посвященные вопросам процессного управления, создания систем поддержки принятия управленческих решений. В работе использованы материалы, опубликованные в российской и зарубежной печати, а также представленные на специализированных профессиональных сайтах сети Internet.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.