Экология и безопасность потребительских товаров

Содержание

Введение 3

1. Экологичность товаров 3

2. Безопасность товара. Виды безопасности 3

3. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров. Ответственность производителя за свою продукцию 3

Заключение 3

Список литературы: 3

Введение

Потребительские товары – это товары, покупаемые для непосредственного удовлетворения потребностей покупателя.

Потребительские товары - англ. Consumer Goods продукция, которая покупается для личного потребления среднестатистическим потребителем. Иногда этот термин упоминается как «final goods».

Потребительские товары являются конечным продуктом производства, то есть тем, что потребитель видит на полке супермаркета. Одежда, еда, автомобили и драгоценности являются примерами потребительских товаров.

Основные виды сырья и материалы, например, такие как медь, не считаются потребительскими товарами, потому что они должны быть обработаны и/или преобразованы перед тем, как станут годными к употреблению.

Определение объемов продаж потребительских товаров важно при оценке валового внутреннего продукта (ВВП) и в определения состояния всей экономики.

Спрос на товары народного потребления показывает, готовы ли потребители тратить свои наличные средства. Любой потребительский товар учитывается только один раз. Если он будет перепродан в дальнейшем, то он не будут включен в экономические расчеты.

Официальная статистика обычно классифицирует их на:

- товары длительного пользования;

- товары кратковременного пользования;

- услуги.

Все потребительские товары классифицированные по способу покупки, разделены на товары предварительного выбора, товары повседневного спроса и любительские товары.

Согласно покупательской привычке потребителя существует подразделение товаров на: повседневность спроса, предварительность выбора, особый спрос и пассивный спрос.

Также существует такая классификация потребительских товаров:

- согласно назначения,

- сроков использования,

- характера спроса,

- выборочности спроса и т.д.

Для потребительских товаров существенным признаком с точки зрения маркетинга являются потребительские привычки.

По этому признаку можно выделить товары повседневного спроса и товары пассивного спроса.

Товары повседневного спроса - товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой (хлеб, молоко, мыло и т.д.).

Из этой группы товаров следует выделить товары импульсивной покупки.

Это товары, которые приобретаются без предварительного планирования. К ним необходимо привлекать внимание покупателей - или деликатно предлагать, или располагать на хорошо обозреваемом месте. Очень часто такие товары располагают рядом с расчетным узлом (шоколадные батончики, журналы и т.д.).

Товары предварительного выбора - товары, которые потребитель в процессе покупки, как правило, сравнивает между собой по различным потребительским свойствам (мебель, одежда, радиоаппаратура и т.д.). Товары предварительного выбора целесообразно подразделить на схожие и несхожие, так как при их продаже требуются разные маркетинговые подходы.

Схожие товары - товары, которые покупатель рассматривает, как одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга в значительной мере по цене. При продаже таких товаров продавец должен обосновать цену.

Несхожие товары - товары, резко отличающиеся по своим потребительским свойствам (цвет, фасон, вид и т.д.). При организации продажи этих товаров необходимо иметь широкий ассортимент, чтобы удовлетворить самые разнообразные вкусы, и держать штат хорошо подготовленных продавцов, которые могли бы дать необходимую консультацию.

Товары особого спроса - товары с уникальными свойствами или отдельные марочные товары, на приобретение которых покупатель готов затратить дополнительные усилия (автомобили, модные товары и т.д.). Организация продажи этих товаров не требует усилий, необходимо лишь оповестить о месте их продажи.

Товары пассивного спроса - товары, о которых покупатель не знает или знает, но не задумывается об их приобретении (энциклопедические словари, страхование жизни).

Маркетинговые приемы при организации продажи данных товаров могут быть следующими: реклама и методы личной продажи.

Рынок товара потребительского назначения характеризуется массовостью типа потребления, множественности конкуренции, децентрализованности структуры.

Показателям свойство качества товаров характерна следующая классификация:

- функциональность,

- надежность,

- эргономичность,

- технологичность,

- эстетичность,

- транспортабельность,

- унифицированность

- стандартизированность,

- экологичность,

- патентност и т.д.