Управление рекламной деятельностью в туризме на примере туроператоров "Тез-тур", "Анекс-тур" и "Пегас туристик".

Туризм в современном мире невозможно представить без рекламы. Реклама, выполняя свое экономическое предназначение, стимулирует сбыт, способствует тем самым росту прибыли туристических компаний, и, в конечном счете, их развитию. С помощью информационных каналов реклама образует мощную коммуникационную систему, связывающую рекламодателей с потребителями туристских услуг. Значимое воздействие оказывает реклама на характер общественных отношений, в частности пропагандируя туризм, воспитывая культуру потребления туристских услуг. Реклама представляет собой часть бизнеса, маркетинга, систем управления туристских организаций. Она выполняет ряд важнейших задач по реализации планов туристской фирмы, оказывает социально-культурное и психологическое воздействие, стимулируя потребительский интерес. Современная реклама – это не манипулирование общественным мнением, а создание актуальных предложений на потребности человека. Посредством рекламы туристские агентства расширяют сферу своего влияния, осваивая новые направления и рынки. По факту, любая маркетинговая деятельность – это средство конкурентной борьбы, которое обостряет внутреннюю среду туристского бизнеса, способствуя улучшению сервиса.

С развитием рыночных отношений в России и усилением конкуренции значение рекламы для туристической сферы деятельности возрастает. Более сложный рынок требует проведения адекватных рекламных кампаний, более полного использования системы маркетинговых коммуникаций, повышения эффективности рекламной деятельности.

Актуальность исследования рекламной деятельности сферы туристских услуг подтверждается наличествующим в настоящее время перенасыщением рынка туристских услуг. От предприятий требуются решительные маркетинговые усилия по сохранению или увеличению доли рынка, продвижению предлагаемых услуг, увеличению выручки и прибыли от реализации турпродукта.

Степень научной разработанности исследования предопределяется направлениями научно – исследовательской работы в области рекламы, брендинга, связей с общественностью, имиджелогии компаний сферы туристических услуг, а также научными разработками в области теории, методики и организации самостоятельного предприятия. Среди авторов этих работ выделим: Дракера П.Ф., Жукову М.А., Короткову Э.М., Львова Д.С., Поршнева А.Г., Пригожина А.И., Семенова И.В., Чудновского А.Д. и др.

Вопросы теории рекламы и маркетинга нашли отражение в трудах Головлевой E.JL, Гундарина М.В., Голубковой Е.Н., Дейян А., Дихтля Е., Котлера Ф., Панкратова Ф.Г., Серегиной Т.К., Хершгена X. и других.

Целью исследования является изучение рекламной деятельности в туризме на примере таких туроператоров, как «Тез-тур», «Анекс-тур» и «Пегас туристик». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Во-первых, рассмотреть теоретические вопросы управления рекламной деятельности в условиях современного развития туризма: определить коммуникативную сущность рекламы, выявить роль рекламы в формировании и развитии туристских услуг, определить проблемы совершенствования управления рекламной деятельности.

2. Во-вторых, изучить особенности управления рекламной деятельности в туризме: оценить факторы, влияющие на выбор средств распространения рекламы, проанализировать зарубежный опыт рекламных стратегий в сфере туризма, определить направления совершенствования рекламной деятельности в туризме.

3. В-третьих, представить научно-методические основы проведения эффективных рекламных кампаний в туризме: описать существующие методические подходы к оценке эффективности рекламных кампаний в туризме, определить методику оптимизации рекламной деятельности и разработать основные параметры модели адаптивной рекламной кампании туристской фирмы.

Объектом исследования является управление рекламной деятельности в туризме. Предметом исследования являются методики оптимизации рекламной деятельности таких туристских операторов, как: «Тез-тур», «Анекс-тур» и «Пегас туристик».

Методы исследования: теоретический анализ и синтез, конкретизация, сравнение, аналогия, классификация, систематизация, типология, наблюдение и сравнительный анализ, бенчмаркетинг.

Научная новизна работы заключается в обосновании научных положений, разработке теоретических и методических основ управления рекламной деятельности в туризме, создания предпосылок изменения практики управления рекламной деятельности в туризме.

Практическая значимость работы заключается в необходимости доказать важность научно-методических основ проведения эффективных рекламных кампаний в туризме. Кроме этого, предлагаемая методика оптимизации рекламной деятельности у туристских операторов имеет конкретно прикладной характер и может быть востребована тур. операторами другого региона с учетом специфики их функционирования на местном рынке.

Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.