Организация системы обучения и развития человеческих ресурсов. (на примере санаторий им. Горького г. Воронеж.)

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы процесса обучения и развития 6

человеческих ресурсов 6

1.1. Понятие системы обучения 6

1.2. Основные принципы системы обучения 8

в современной организации 8

1.3. Основные формы и методы в системе обучения и развития персонала 10

2. Анализ системы обучения и развития персонала в 13

ООО Санаторий им. Горького 13

2.1. Общая характеристика предприятия 13

2.2. Анализ системы управления персоналом 17

2.3. Оценка системы обучения и развития персонала 20

3. Практические рекомендации по совершенствованию системы обучения и развития персонала 26

Заключение 31

Список литературы 33

Введение

Ситуация на рынке медицинских услуг России является составной частью государственной политики здравоохранения, включает систему мер и механизмов регулирования, направленных на обеспечение качественной и доступной медицинской помощи, повышение эффективности медицинских услуг. Основными инструментами государственного регулирования рынка медицинских услуг является:

- Государственная программа Российской Федерации «Развитие здравоохранения», утвержденная постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. №294, основная цель которой – обеспечение доступности медицинской помощи и повышение эффективности медицинских услуг, объемы, виды и качество которых должны соответствовать уровню заболеваемости и потребностям населения, передовым достижениям медицинской науки;

– приоритетный национальный проект «Здоровье», принятый 1 января 2006 г., направленный на достижение следующих целей: укрепление здоровья граждан; повышение доступности и качества медицинской помощи.

В современной России также бурное развитие получил сектор платных медицинских услуг. Платные медицинские услуги являются важной составляющей деятельности практически всех государственных, муниципальных, частных учреждений здравоохранения. Рынок платных медицинских услуг появился в Российской Федерации в конце 1980- х - начале 1990-х гг. и в настоящее время активно развивается, охватывая все но- вые направления медицины и потребительские сегменты.

Современные тенденции на рынке образовательных услуг связаны как с появлением новых специальностей, ориентированных на изменившуюся рыночную конъюнктуру, так и с развитием дополнительных образовательных услуг – повышения квалификации, переобучения, корпоративного обучения, консалтинга в сфере образования и т.п.

Знания являются важнейшим ресурсом современных организаций, и эффективность их деятельности, в значительной степени, зависит от управления процессами работы со всеми видами знаний, т. е. от управления знаниями. Управления знаниями выполняется с использованием как организационных, так и технологических средств.

Именно знания и компетентность персонала лежат в основе развития организаций и позволяют находить решение возникающих технических, экономических и организационно-управленческих проблем - как текущих, так и перспективных.

Основным фактором, который непосредственно влияет на качественные характеристики персонала и стоимость человеческого капитала предприятия в целом является система управления знаниями и развития персонала. Эта система является ключевой составляющей управления персоналом в целом и способствует укреплению конкурентных преимуществ предприятия на рынке.

На многих предприятиях в связи с ухудшением ситуации в стране возник вопрос о построении именно системы развития персонала, так как до этого большая часть направлений развития персонала велись бессистемно: обучение, оценка и даже планирование карьеры проводились эпизодически для конкретных работников. Однако с сокращением возможностей финансирования эффективность этих мероприятий вышла на первый план, оказалась невозможной без четкого построения комплексной системы развития персонала.

Проблемами развития персонала, разработкой теоретических основ эффективного управления системой развития персонала в со¬временных компаниях, а также практических рекомендаций для менедж¬мента и кадровых служб организаций разных сфер деятельности сегодня занимаются многие отечественные и зарубежные исследователи.

Целью данной работы является изучение организации системы обучения и развития человеческих ресурсов в санатории им. Горького г. Воронеж.

В связи с поставленной целью, в работе решены следующие задачи:

- проведено исследование теоретических основ обучения и развития человеческих ресурсов;

- проанализирована организация процесса обучения и развития персонала на примере санатория им. Горького в г. Воронеж;

- разработаны мероприятия по совершенствованию системы обучения и развития персонала в организации.

Объектом исследования в работе является система обучения и развития персонала.

Предмет исследования - санаторий им. Горького в г. Воронеж.

В основу исследования были положены следующие методы: аналитический, статистический и системно-логический.