Корпоративная социальная ответственность как современная технология формирования репутации компании.

Содержание

Введение 3

1. Теоретические аспекты КСО 5

1.1 Понятие и подходы к определению 5

2. Анализ практических примеров, сфера, варианты 21

2.1 Роль КСО в формировании имиджа компании 21

29

Заключение 33

Список использованной литературы 35

Введение

Без эффективного проведения социальной политики, корпоративной социальной ответственности не возможно себе представить ни одно успешное предприятие на сегодняшний день.

Социальная политика предприятия относительное новое понятие в современном предпринимательстве.

В мире происходит один очень важный и всеобъемлющий процесс - глобализация. В условиях тотальной глобализации социальная ответственность является одним из наиболее важных показателей репутации копании, влияющие на жизни сотрудников и экологию страны в целом.

Во все времена в основе социальных функций предпринимательства находится понимание того, что деятельность любой организации оказывает влияние на общество. При этом многие организации, реализуя свои функции, целенаправленно ищут способы эффективного партнерства с другим бизнесом, властью, гражданским обществом.

В результате предприниматели снижают коммерческие риски, улучшают свою репутацию, повышается эффективность труда сотрудников, приобретается лояльность потребителей и в конечном счете бизнес становится более конкурентоспособным.

Таким образом, поведение, направленное не только на получение прибыли - социально ответственное, - позволяет достигать преимуществ в долгосрочном плане.

Так появляется проблема социальной ответственности как проблема расширения функций организации с простого производства товаров и услуг для удовлетворения потребностей человека до создания более комфортной среды его существования и развития.

Актуальность данной темы крайне велика в условиях современного бизнеса. Правильно выбранная социальная стратегия, КСО, эффективно проведенный анализ внешней и внутренней среды организации, плодотворное продвижение товара на рынке, позволяют предпринимателю добиться основной цели любой организации – максимизация прибыли.

Целью работы является изучение факторов КСО, на примере компании Sumsung.

Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач:

1. Изучить основные теоретические аспекты корпоративной социальной ответственности на предприятии.

2. Рассмотреть основные нормативно-правовые характеризующие нормы КСО, принятие в компании Sumsung.

3. Изучить методы расчета эффективности от проводимых маркетинговых мероприятий.

4. Проанализировать деятельность компании Sumsung

Объектом курсовой работы является компания Sumsung

Предметом курсовой работы является корпоративная социальная ответственность компании Sumsung.

В качестве источников полученного материала использовалась учебная литература, а так же источники Интернет.