Анализ качества продукции (работ, услуг) организаций, занятых во внешнеэкономической деятельности.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..

1. Теоретические аспекты качества продукции (работ, услуг) организаций, занятых во внешнеэкономической деятельности………………………………..

1.1. Понятие и сущность качества продукции (работ и услуг)……………….

1.2. Факторы, влияющие на качество продукции……………………………..

1.3. Нормативно- правовое регулирование качества продукции………

2. Методика оценки качества продукции (работ, услуг)…………………….

2.1 Система показателей качества продукции………………………………….

2.2 Конкурентоспособность продукции и ее влияющие на качество продукции…………………………………………………………………………..

2.3 Методики оценки качества продукции……………………………………….

3. Система управления качеством продукции организаций, занятых во внешнеэкономической деятельности…………………………………………..

3.1 Система управления качеством продукции организации…………………

3.2 Экономическая эффективность повышения качества продукции, методика ее расчета………………………………………………………………………….

Заключение………………………………………………………………………..

Список литературы………………………………………………………………..

Введение

Актуальность. При переходе к рыночной экономике повышение конкурентоспособности продукции является важнейшей маркетинговой задачей для компаний, поскольку в этой сложной категории сосредоточены основные производственные, экономические, социально-экономические и финансовые результаты деятельности и качество коллективной работы. Конкурентоспособность понимается как сложная, многомерная характеристика продукта, которая определяет его предпочтение на рынке для аналогичных конкурентоспособных продуктов, как с точки зрения степени удовлетворения данного общественного спроса, так и стоимости удовлетворения этого продукта, что делает этот продукт конкретным.

Конкурентоспособность товара - сложная категория, состоящая из ряда элементов. Наиболее важным из них является их качество, которое представлено рядом характеристик продуктов (или услуг) для обеспечения удовлетворения выявленных или предполагаемых потребностей.

В экономической и социальной жизни страны многое зависит от того, насколько успешно решается проблема качества. Объективным фактором, который объясняет многие из причин наших экономических и социальных трудностей, таких как снижение экономических показателей, в последние десятилетия и причины повышения эффективности производства и уровня жизни в развитых западных странах, является качество производимых товаров.

Качество продукта, надежность и надежность, дизайн и послепродажное обслуживание являются основными критериями для современного покупателя при покупке и, таким образом, определяют успех или неудачу компании на рынке.

Современная рыночная экономика принципиально предъявляет новые требования к качеству продукции. Это связано с тем, что выживание компании и ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются конкурентоспособностью.

Улучшение качества продукции является важнейшим направлением интенсивного развития экономики, источником экономического роста и эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает важность комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства.

Целью данной работы является изучение теоретических основ деятельности предприятия во внешнеэкономической сфере.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1. Исследовать сущность и теоретические аспекты понятия «качество»

2. Рассмотреть систему методы оценки качества продукции (услуг)

3. Определить методику расчета экономической эффективности повышения качества продукции

Предмет - организация внешнеэкономической деятельности предприятия.

Объект – механизм улучшения качества продукции для повышения конкурентоспособности предприятия на внешнеэкономическом рынке.

В своей курсовой работе я рассмотрю сущность и значение качества продукции, показатели качества, факторы, влияющие на качество продукции, системы управление качеством продукции и услуг.