Доработка диплома. Управление конфликтами в организации как профилактика текучести кадров в Федеральной службе судебных приставов по Воронежской области.

Содержание

Введение 3

1. Управление конфликтами в организации как профилактика текучести кадров 4

1.1. Понятие и виды конфликтов в организации. Конфликты как причина текучести персонала 4

1.2. Профилактика, диагностика и разрешение конфликтов 4_Toc507497302

1.3. Специфика конфликтов на государственной службе 4

2. Анализ управления конфликтами в Федеральной службе судебных приставов по Воронежской области 4

2.1. Краткая характеристика организации 4

2.2 Исследование причин и методов управления конфликтами, их влияния на текучесть персонала 4

3. Рекомендации по управлению конфликтами в целях сокращения текучести кадров в Федеральной службе судебных приставов по Воронежской области 4

Заключение 4

Список использованных источников 4

Приложения 4

Введение

В настоящее время состоянию и реформированию государственного управления уделяется достаточно большое внимание. Рассматривая данный процесс со стороны внутреннего воздействия на организацию для повышения результативности и эффективности деятельности, важно рассмотреть систему государственной гражданской службы в связи с таким понятием, как «организационный конфликт».

Тема исследования представляется достаточно актуальной, поскольку возникновение и развитие конфликта в государственных организациях всегда выражается в негативных последствиях, даже если конфликт считается конструктивным. Это так, поскольку отвлекаясь на поиск путей управления и разрешения конфликтов, руководители меньше внимания уделяют исполнению своих прямых обязанностей. Кроме того, информация о наличии конфликта в государственной организации не только негативно отражается на авторитете руководства, но и снижает уровень доверия к институту государственной службы в целом. Однако разработка условий по предупреждению конфликтных ситуаций важна для повышения эффективности деятельности и исполнения должностных обязанностей в необходимом объеме.

В теории управления организацией природа конфликтов на межличностном и межгрупповом уровнях рассматривается довольно подробно, также как и способы управления и предупреждения конфликтных ситуаций. Однако в научной литературе наблюдается недостаток материалов, в полной мере отражающих специфику конфликтов на государственной службе.

Учитывая вышеизложенное, тема работы является актуальной.

Целью работыявляется разработка рекомендаций по управлению конфликтами с целью профилактики текучести кадров в Федеральной службе судебных приставов по Воронежской области на основании анализа теории и методов диагностики, профилактики и разрешения конфликтов.

Объект исследования - Федеральная служба судебных приставов по Воронежской области

Предмет исследования – процесс управления конфликтами в организации с целью сокращения текучести кадров.

Достижение цели связана с решением следующих задач:

 раскрыть понятие, виды и функции конфликтов в организации;

 рассмотреть подходы к диагностике, профилактике и разрешению конфликтов;

 рассмотреть конфликты как причину текучести персонала;

 провести анализ причины и методов управления конфликтами, и их влияния на текучесть персонала в Федеральной службе судебных приставов по Воронежской области.

 разработать рекомендации по управлению конфликтами в целях сокращения текучести кадров в Федеральной службе судебных приставов по Воронежской области.

Методы исследования – теоретический анализ, синтез, обобщение, классификация, систематизация, графическое отображение, системный анализ, анкетирование.

Структура работы обусловлена его целью и задачами, и включает введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.